在招聘領(lǐng)域，平臺、商家與用戶之間長期存在著難以調(diào)和的矛盾：平臺面臨高跳出率，商家苦于招不到人，用戶則為找工作而發(fā)愁。提升鏈接率，成為破解這一困局的關(guān)鍵。2025 年，一場針對崗位詳情頁的 “精工改造” 應(yīng)運(yùn)而生，旨在讓藍(lán)領(lǐng)求職者快速匹配心儀崗位，讓招聘信息從 “看不懂” 變?yōu)?“一眼懂”。

一、三方困境凸顯

當(dāng)前招聘市場的痛點(diǎn)清晰可見：

1. 平臺層面：崗位詳情頁作為連接用戶與商家的核心容器，鏈接率較低，跳出率居高不下；
2. 商家層面：招聘信息發(fā)布后，鮮有人咨詢，“招到人難” 成為普遍困擾；
3. 用戶層面：大量招聘信息混雜，布局混亂、字體模糊，想找的內(nèi)容找不到，“找工作難” 問題突出。

舊版詳情頁的核心問題可歸結(jié)為：用戶找不到想要的信息。無論是工作要求、薪資福利，還是工作環(huán)境、企業(yè)規(guī)模，關(guān)鍵信息要么缺失，要么被冗余內(nèi)容淹沒，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)與招聘效率。

二、用戶洞察到方案打磨

面對幾十萬藍(lán)領(lǐng)的快速匹配需求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以 “用戶第一” 為原則，開展了史上規(guī)模最大的一線用戶調(diào)研 —— 通過三期調(diào)研、兩輪設(shè)計(jì)，深度訪談 16 名用戶，逐步明確問題、打磨方案。

1. 用戶的真實(shí)聲音

調(diào)研中，用戶反饋直指痛點(diǎn)：

1. “頁面太復(fù)雜，根本看不懂”；
2. “信息太多，懶得看，工作要求寫得模糊”；
3. “具體福利看不到，工資也沒說清楚”；
4. “想看看詳細(xì)工作地址，要滑好幾下才能找到地圖”；
5. “擔(dān)心是中介或騙子，企業(yè)真實(shí)性存疑”。

這些聲音揭示了核心需求：信息要簡潔、關(guān)鍵要突出、真實(shí)要可驗(yàn)、操作要便捷。

2. 信息優(yōu)先級重構(gòu)

基于用戶反饋，團(tuán)隊(duì)對信息優(yōu)先級進(jìn)行排序，明確三類核心信息：

1. 必備信息：薪資詳情、工作地點(diǎn)（含地圖）、任職要求、企業(yè)保障（是否包吃住、五險(xiǎn)一金等），這些信息缺失會直接引發(fā)用戶不滿；
2. 參考信息：公司主營業(yè)務(wù)、福利細(xì)節(jié)（房補(bǔ)、餐補(bǔ)等），用戶會主動對比，清晰呈現(xiàn)可提升滿意度；
3. 次要信息：部分輔助功能說明等，對決策影響較小，可簡化呈現(xiàn)。

3. 方案設(shè)計(jì)與測試

圍繞 “讓詳情頁瘦下來” 的思路，團(tuán)隊(duì)聚焦三大核心問題設(shè)計(jì)方案，并通過 Demo 測試優(yōu)化：

1. “干啥？”：清晰呈現(xiàn)崗位職責(zé)與任職要求，刪減冗余描述，用簡潔語言直擊要點(diǎn)；
2. “多少錢？”：突出薪資范圍、發(fā)薪日期、薪資結(jié)算方式（如是否可預(yù)支），明確福利細(xì)節(jié)（包住、年底雙薪等）；
3. “在哪？”：優(yōu)化地圖模塊，將地理位置信息前置，減少滑動操作，新增通勤時(shí)間測算（公交、騎行等），滿足用戶對距離的關(guān)注。

測試中，用戶對設(shè)計(jì)方案的偏好清晰可見：

1. 首屏設(shè)計(jì)傾向于包含地圖，因地理位置是求職決策的關(guān)鍵因素；
2. 字體選擇偏向更大字號、更清晰的版本，提升閱讀便捷性；
3. 地圖功能需簡化操作，新增汽車圖標(biāo)等輔助元素，方便用戶快速理解

此外，針對用戶對企業(yè)真實(shí)性的擔(dān)憂，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化了 “驗(yàn)真模塊”：突出官方核驗(yàn)、芝麻實(shí)力標(biāo)、A 級納稅人等認(rèn)證標(biāo)識，明確 “虛假職位可賠”“違規(guī)收費(fèi)可賠” 等保障，聯(lián)動中國平安提供

三、效率提升與價(jià)值延伸

方案上線后，效果超出預(yù)期：

1. 核心數(shù)據(jù)優(yōu)化：跳出率明顯降低，瀏覽效率翻倍，鏈接率顯著提升；
2. 用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)：成功幫助數(shù)十萬藍(lán)領(lǐng)與招聘方建立溝通，背后也是數(shù)十萬家庭的就業(yè)希望；
3. 覆蓋范圍擴(kuò)展：優(yōu)化后的詳情頁在 58 同城、趕集等多平臺及小程序落地，適配不同場景的招聘需求；
4. 創(chuàng)新形式探索：引入 AI 解讀功能，自動提煉崗位核心信息、匹配用戶需求（如推薦指數(shù)、匹配關(guān)鍵詞），進(jìn)一步降低用戶獲取信息的成本。

從 “看不懂” 到 “一眼懂”，崗位詳情頁的蛻變不僅是設(shè)計(jì)的優(yōu)化，更是對藍(lán)領(lǐng)求職者需求的深度回應(yīng)。這場改造讓招聘信息更精準(zhǔn)、匹配更高效，為破解招聘市場的三方困境提供了切實(shí)可行的解決方案，也為更多人搭建了通往工作的順暢橋梁。

作者：58UXD