德勤發(fā)布了“2025年全球人力資本趨勢報告”。當我們身處不確定性中時，很容易會放慢決策速度，采取觀望態(tài)度；或者回歸簡單化的舊思維模式，導(dǎo)致只關(guān)注底線結(jié)果的決策。

考慮到我們正處在一個日益無邊界的世界，傳統(tǒng)上用來制定行動路線的工作和勞動力相關(guān)導(dǎo)航點正在消失，這些做法是可以理解的。按下暫停鍵能讓我們有更多時間收集信息、測試想法、在承諾某事之前了解全貌。而底線思維幾十年來一直是可靠的備選方案，特別是當經(jīng)濟周期轉(zhuǎn)變且我們往往缺乏數(shù)據(jù)來合理預(yù)測更廣泛的未來結(jié)果時。

但當世界變化如此之快，以至于不做決定實際上會讓我們處于不利地位時，會發(fā)生什么？當過時的思維和猶豫不決變成錯失機會和失去動力時？

這些是各地組織領(lǐng)導(dǎo)者目前面臨的基本矛盾。德勤的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己陷入了觀望循環(huán)，不確定如何應(yīng)對這些矛盾并做出平衡業(yè)務(wù)和人力成果所需的復(fù)雜選擇，以推動組織向前發(fā)展。

短期結(jié)果與長期價值：這不是非此即彼的命題
在去年的“全球人力資本趨勢”報告中，德勤強調(diào)了業(yè)務(wù)成果與人力成果之間新出現(xiàn)的矛盾，并將注意力轉(zhuǎn)向組織如何應(yīng)對這一矛盾，在日益無邊界的工作世界中推動人力績效。我們將人力績效方程定義為業(yè)務(wù)成果和人力成果的結(jié)合——或平衡，強調(diào)它們是相輔相成的，關(guān)注人的因素正成為釋放和維持組織績效的最重要因素之一。

今年的研究表明，推進這一目標并不容易。今年調(diào)查中只有6%的受訪者表示，他們的組織在將人類可持續(xù)性確立為商業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)原則方面取得了很大進展。

但這不是非此即彼的命題。這是兩者兼得的命題。

在今年的報告中，我們更深入地探討了一些具體矛盾，這些矛盾強調(diào)了業(yè)務(wù)成果和人力成果之間的平衡。正如去年所討論的，這些成果可以相輔相成，但它們需要在多個維度上做出深思熟慮的決策。